خدمة ما بعد البيع
علاقتنا لا تنتهي عند الشحن. يوفر Yuanpeng دعمًا احترافيًا وسريع الاستجابة لضمان أداء الشاشات الخاصة بك على النحو المحدد.
دعم فني على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع
استكشاف الأخطاء وإصلاحها: تشخيص الخبراء لمشاكل أداء الشاشة مع التوصيات التصحيحية.
الوثائق الفنية: أوراق البيانات عند الطلب.
|
قناة |
وقت الاستجابة |
|
البريد الإلكتروني |
في غضون 4 ساعات |
|
هاتف / واتساب |
فوري (ساعات العمل) |
|
مكالمة فيديو |
المقرر خلال 24 ساعة |
ضمان الجودة
جميع المنتجات مغطاة ضد عيوب التصنيع وعدم مطابقة واجهة برمجة التطبيقات (API) وفشل نظام الختم.
عملية المطالبة بالضمان: إصدار المستند ← الاتصال بالدعم ← المراجعة الهندسية (24 ساعة) ← الاستبدال أو استرداد الأموال.
سريع الاستبدال
الإنتاج السريع
من 5 إلى 10 أيام للمواصفات القياسية، ومن 7 إلى 15 يومًا للمواصفات المخصصة
برنامج المخزون الآمن
المحافظة على مخزون احتياطي للعملاء العاديين، وجاهز للشحن الفوري.
الشحن السريع
الشحن الجوي السريع (3 إلى 7 أيام)، والشحن الجوي (5 إلى 10 أيام)، والشحن البحري (20 إلى 40 يومًا) أيام).
قطع الغيار والتدريب
سدادات الإصلاح
الشحن الجوي السريع (3 إلى 7 أيام)، والشحن الجوي (5 إلى 10 أيام)، والشحن البحري (20 إلى 40 يومًا).
شرائط الختم البديلة
تتوفر تركيبات قياسية ومقاومة للحرارة.
موارد التدريب
تدريب في الموقع للشركاء؛ أدلة فيديو وندوات فنية عبر الويب.
منتجات ذات صلة
